Neue Servicezeiten in unseren Filialen

Im neuen Jahr brechen neue Zeiten an. Diesen Satz könnte man natürlich sofort auf die Corona-Pandemie beziehen, denn die ersten Impfungen sind bereits gestartet. In diesem Fall meinen wir aber lediglich die Servicezeiten in unseren Filialen. Also die Zeiten, in denen Sie spontan vorbeikommen können, um einfache Bankgeschäfte zu erledigen. Bei einem Großteil unserer Filialen gibt es seit dem 01. Januar 2021 Veränderungen. In einigen Filialen bedeutet das konkret eine Reduzierung der Servicezeiten, andere wiederum weiten diese aus.

Anpassung der Servicezeiten: Warum das Ganze?

Derzeit gibt es in der Förde Sparkasse eine Vielzahl unterschiedlicher Modelle bei den Servicezeiten. Mit der Anpassung machen wir einen großen Schritt hin zu einer Vereinheitlichung dieser Modelle. Zum einen wollen wir damit für mehr Transparenz und eine flexiblere Personalplanung sorgen, zum anderen können wir damit noch gezielter auf die lokalen Kundenbedürfnisse eingehen. So hat das Finanzzentrum Preetz beispielsweise zukünftig an drei Nachmittagen länger geöffnet als bisher, die Filiale in Schellhorn bietet ergänzend an zwei Tagen pro Woche Servicezeiten an. 

Mehr Raum für persönliche Beratung

In Filialen, die ihre Servicezeiten deutlich reduzieren, beobachten wir schon seit einiger Zeit einen Rückgang des Bedarfs an spontanen Serviceleistungen. Das bedeutet, dass es immer weniger Kunden gibt, die einfache Bankgeschäfte vor Ort erledigen wollen. Die Corona-Pandemie hat diese Entwicklung in einzelnen Regionen noch einmal verstärkt. Viele Kunden nutzen mittlerweile die digitalen Angebote der Förde Sparkasse und haben sich während der Pandemie mit den Vorteilen vertraut gemacht.

Ein weiterer Vorteil, den die Anpassung der Servicezeiten mit sich bringt, ist, dass an den Standorten mehr Kapazitäten für die persönliche, umfassende Beratung zur Verfügung stehen. Denn auch das hat die Krise gezeigt: Der Bedarf, sich bei komplexeren Themen wie Baufinanzierung oder Altersvorsorge persönlich beraten zu lassen, ist weiterhin sehr hoch. Darauf können wir zukünftig noch besser eingehen. Die Beratungszeiten bleiben daher auch unverändert: Nach vorheriger Terminvereinbarung – entweder telefonisch (0431 592 – 0) oder online – können Sie sich von 8 bis 20 Uhr persönlich beraten lassen.

Übersicht der neuen regulären Öffnungszeiten: